La formation professionnelle est un instrument essentiel de maintien des qualifications. Elle consiste en l’acquisition, le maintien ou l’amélioration de connaissances différentes : savoir-faire, savoir-être. Et ce, afin de répondre aux besoins en compétences et au développement qui l’accompagnent.

Pour une entreprise, il a pour but de faire évoluer les compétences et la performance des employés, par conséquent, sa croissance économique.

Ce n’est pas par hasard qu’on offre de la formation aux apprenants. Il s’agit avant tout d’identifier les besoins de formation des apprenants et de formuler ensuite des objectifs fondés sur ces besoins. Il consiste également à prendre en compte les besoins de l’activité professionnelle, le contexte et le mécanisme autour.

Qu’est-ce que l’ingénierie de formation ?

L’ingénierie de la formation est l’art de concevoir des cours qui améliorent les performances. Elle est définie comme l’ensemble des outils et méthodes qui permettent de mettre en œuvre des systèmes et des dispositifs de formation.

Pour ce faire, elle tiendra compte de différents éléments et facteurs, comme :

• Le contexte professionnel et les besoins de formation.
• Les politiques de formation et de développement des compétences nécessaires.
• Les enjeux économiques et les finalités de ces dispositifs.
• La stratégie d’acquisition des nouvelles compétences.
• Et bien d’autres.

Quelle est la finalité de l’ingénierie de la formation :

La finalité de l’ingénierie de formation consiste à construire une dynamique de formation. Il vise à obtenir des résultats dans tous les domaines:

• Plan économique : investir dans une formation consiste avant tout à augmenter les compétences pour une meilleure productivité. Par conséquent, cela permet d’augmenter son chiffre d’affaires.
• Plan stratégique : pour accompagner les changements collectifs au regard du développement économique et de la mondialisation.
• Plan des compétences : pour développer un niveau de perfectionnement et de professionnalisation des employés ou des salariés.
• Plan social : pour répondre aux attentes sociales des collaborateurs.

L’ingénierie de la formation repose sur un ingénieur. Il est le chef d’orchestre, responsable de l’implémentation des systèmes de formation. Son rôle consiste à :

• Définir et relever les besoins en formation.
• Concevoir un plan de formation : méthodologie, outils, etc.
• Identifier et coordonner les différents acteurs : organismes de formation, ressources humaines, OPCA, direction générale, etc.
• Choisir l’agence de formation pertinente et adéquate.
• Servir de médiateur et communiquer avec les différents acteurs.
• Identifier et négocier la mobilisation des moyens humains, financiers, techniques ou les compétences nécessaires.
• Coordonner et suivre la formation.
• Évaluer la formation et les modes de validation.

Les 4 étapes d’une démarche d’ingénierie de la formation en entreprise :

Dans l’ingénierie de la formation, le responsable formation joue le rôle d’un chef d’orchestre puisqu’il a pour mission de définir les besoins de formation, concevoir un projet de formation, piloter et animer une formation. De plus, il coordonne le rôle de différents acteurs : la direction générale, la direction des ressources humaines, les formateurs, les responsables comptables ou financiers. 

Le responsable de la formation assure la fonction de médiateur entre les organismes de formation, les employés et l’entreprise. 

Étape 1 : Analyser les besoins et la demande de la formation.

Au cours de cette première phase, l’enjeu est d’analyser les besoins et le contexte du projet de formation. Ainsi, il s’agit de faire émerger une demande sous-jacente au sein d’une organisation. Cette dernière résulte d’un différentiel entre les compétences des collaborateurs et les objectifs définis par la direction générale et la direction des ressources humaines. L’analyse doit s’appuyer sur des questionnements et des recueils d’information, l’organisation de débats ou de confrontations. A l’issue de cette phase, un diagnostic est établi et un projet avant que la formation voit le jour.

Étape 2 : Le choix de dispositifs de formation

Cette deuxième étape va permettre au responsable formation de formaliser un projet de formation et de sélectionner les outils pédagogiques de formation nécessaires. Cette phase est essentielle, car elle va permettre d’établir un lien entre ce qui est souhaité (les objectifs de la formation définis au sein d’un cahier des charges) et ce qui peut être réalisé.

Le responsable formation devra s’appuyer sur de nombreux outils dont les catalogues de formation des OPCA, les référentiels de compétences, le cahier des charges, le budget prévisionnel, le plan de formation et tout type de documentation susceptibles de lui apporter les informations nécessaires pour concevoir des dispositifs de formation.

Étape 3 : Animer et piloter un plan de formation

C’est le cœur même de tout projet de formation puisqu’il s’agit de la réalisation même d’une action de formation qui permettra à des apprenants ou collaborateurs d’une organisation d’acquérir de nouvelles compétences. Le responsable formation va jouer un rôle clé durant cette étape. En effet, il sera chargé du pilotage du plan de formation et de l’animation des sessions de formation en coordonnant les actions des formateurs. Une fois la session de la formation achevée, le responsable formation devra effectuer un suivi de toutes les actions de formation et des dispositifs de formation auprès des stagiaires, mais également des formateurs.

Étape 4 : Mettre en place des évaluations de la formation

Cette étape est cruciale, car elle permet d’évaluer les actions de formation déjà menées et de manière plus globale, elle portera sur le plan et la politique formation engagée par l’entreprise. Il s’agit dans un premier temps de l’évaluation des stagiaires, des formateurs, de l’organisme de formation ou s’il s’agit de formation interne du service organisateur de l’action de formation.

L’évaluation du projet de formation peut être qualitative et porter par exemple sur l’adéquation entre l’action de formation, les objectifs de l’entreprise et le niveau d’expertise des apprenants. D’un point de vue quantitatif, l’analyse peut porter sur le nombre d’heures réalisées, le coût de la formation et le retour sur investissement.

Cette phase permettra de mesurer les écarts entre les objectifs et les résultats obtenus par l’action de formation. Des actions correctives seront mises en place afin d’améliorer la politique formation. En outre, la phase d’évaluation sera une source d’information importante pour la phase d’analyse. L’ingénierie de la formation s’inscrit donc dans une démarche itérative en alternant des phases d’analyse aux phases de conception et d’évaluation.

Cette dernière partie permettra aussi de bien préparer pour les futurs projets, Cela permettra de déterminer et d’améliorer les prochaines mesures de formation. Comme vous pouvez le constater, l’ingénierie de formation comporte plusieurs volets. Une planification et une exécution minutieuses sont nécessaires pour permettre aux participants de tirer le meilleur parti de leur formation. 

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